Regulamin sklepu internetowego www.myhohe.store

§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy myhohe.store, dostępny pod adresem internetowym
www.myhohe.store, prowadzony jest przez OXYLIFE Sp. z o.o., Sienna 64, 00-825
Warszawa, NIP 5272950391, REGON 388245525, zarejestrowaną przez Sąd
Rejonowy dla m.st Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem 0000884764

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do
Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu
internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na
odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

2. Sklep – sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
internetowym www.myhohe.store.

3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu,
której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca
osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we
własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

6. Sprzedawca – OXYLIFE Sp. z o.o., Sienna 64, 00-825 Warszawa, NIP 5272950391,
REGON 388245525, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla m.st Warszawy w
Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
0000884764

7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez
jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym korzystaniem jednego lub
większej liczny środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
włącznie.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub
Produktów ze Sprzedawcą.

9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający
złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz
określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez
Klienta Produkty do zakupu, umożliwiający także ustalenie i modyfikacje danych
Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

11. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy
Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą

12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu/ów zawierana albo zawarta między
Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie
się też – stosownie do cech Produktu – Umowę o świadczenie usług i umowę o
dzieło.

13. Konto – konto Klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta
oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

14. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi
utworzenie Konta

§3 Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy:
OXYLIFE Sp. z o.o.
ul. Sienna 64
00-825 Warszawa
NIP 5272950391
REGON 388245525
1. Adres e-mail Sprzedawcy: zamowienia@oxylife.pl
2. Numer telefonu kontaktowego Sprzedawcy: +48 45 111 41 41
3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: mBank: PL55 1140 2004 0000 3502 8102
9274
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów
podanych w niniejszym paragrafie.

§4 Minimalne wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania
Zamówień na Produkty niezbędne są urządzenia końcowe z dostępem do sieci
Internet.

2. Aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

§5 Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego
pod adresem www.myhohe.store

2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art.8 Ustawy o świadczeniu
usług drogą elektroniczną.

3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a) Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu
internetowego.

b) Warunki i zasady składania, drogą elektroniczną zamówień w ramach Sklepu
internetowego

c) Zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w
ramach Sklepu internetowego.

4. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta

5. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień
przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po
założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §6 Regulaminu albo przez podanie
niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację
Zamówienia bez zakładania Konta.

6. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brulo
(uwzględniają podatek VAT).

7. Na końcową, ostateczną, kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt
oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o
której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w
tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

8. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas
nieoznaczony, końcową, ostateczną ceną jest łączną cena obejmujące wszystkie
płatności za okres rozliczeniowy.

9. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze
obliczenie wysokości końcowej, ostatecznej ceny, informacja o sposobie, w jaki cena
będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz
o innych kosztach będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§6 Zakładanie i korzystanie z Konta w ramach Sklepu

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne.

2. Założenie Konta w Sklepie jest możliwe poprzez poprawne wypełnienie Formularza
Rejestracji.

3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych
osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

4. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w
Formularzu Rejestracji.

5. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego
tytułu żadnych opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do
Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na
adresy podane w §3.

6. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu, jak również może
ograniczyć jego dostęp do części lub całości Sklepu ze skutkiem natychmiastowym, w
przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient w
trakcie rejestracji, podczas wypełniania Formularza Rejestracyjnego podał dane
niezgodne z prawdą, niedokładne, nieaktualne, wprowadzające w błąd lub
naruszające prawa osób trzecich. Klient, który został pozbawiony prawa do
korzystania ze Sklepu nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody
Sprzedającego.

§7 Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy zalogować się do Sklepu lub skorzystać z
możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.

2. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu
Sklepu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie
przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.

3. Klient powinien dokonać wyboru Produktu lub Produktów będących przedmiotem
Zamówienia a następnie podjąć kolejne czynności techniczne w oparciu o
wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie Sklepu.

4. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez dodanie ich
do koszyka.

5. W trakcie składania Zamówienia, do momentu potwierdzające złożenie Zamówienia,
Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Produktu lub
Produktów.

6. Klient jest zobowiązany do wypełnienia Formularza Zamówienia poprzez wpisanie
niezbędnych danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić
dostawa zamówionego Produktu lub Produktów. Klient ma także wybrać rodzaj
przesyłki (sposób dostarczenia Produktu lub Produktów), wpisać dane do faktury, w
przypadku gdy są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, kliknąć „Kupuję i płacę”.

7. Zamówienie może być zrealizowane wówczas gdy Klient wybierze jeden z dostępnych
sposobów płatności i w zależności od swojego wyboru opłacić Zamówienie w
określonym terminie z zastrzeżeniem §9 pkt 2.

§8 Oferowane metody dostaw

1. Dostawa Produktu lub Produktów jest ograniczona do krajów Unii Europejskiej i
odbywa się pod adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

2. Dostawa zamawianego Produkty lub Produktów realizowana jest za pośrednictwem:

a) firmy kurierskiej,

b) odbiór osobisty po wcześniejszej awizacji i umówieniu terminu odbioru. Odbiór
osobisty oznacza, że zamówienie zostało wcześniej opłacone na stronie sklepu.
Nie ma możliwości płatności gotówkowej/kartą/blikiem czy w jakiejkolwiek innej
formie za Produkty przy odbiorze osobistym.

c) Przy odbiorze osobistym nie ma możliwości płatności gotówkowej/kartą/blikiem czy
w jakiejkolwiek innej formie za zamówione Produkty.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane
czynnikami niezależnymi od Sprzedawcy i/lub obciążających Klienta.

§9 Oferowane metody płatności

1. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

a) płatnością online w systemie paynow.pl,

b) blikiem

2. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod
płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§10 Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim
złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie
internetowym zgodnie z §7 niniejszego Regulaminu.

2. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą wraz z momentem wpływu Zamówienie
Klienta do systemu informatycznego Sklepu internetowego – pod warunkiem
zgodności z Regulaminem.

3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na adres podany przez
Kupującego w trakcie składania Zamówienia zgodnie z §7. Wiadomość ta zawiera co
najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia, jego przyjęciu do
realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży między
Klientem a Sprzedawcą traktowana jest jako zawarta w momencie wpływu
Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu internetowego, pod
warunkiem zgodności Zamówienia z niniejszym Regulaminem. Po zawarciu umowy,
Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich ważnych
elementów zamówienia.

4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych albo płatności kartą
płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 60 minut od
godziny zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku przekroczenia wyżej
wymienionego terminu Zamówienie Klienta zostanie anulowane.
5. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że Sprzedawca
wskazał inaczej.

6. W przypadku Zamówienia Produktu lub Produktów o różnych terminach dostawy,
Sprzedawca ma możliwość dostarczenia Produktów częściowo lub też dostarczenia
wszystkich Produktów po skompletowaniu całego Zamówienia. Sprzedawca jest
zobowiązany do poinformowania o wyborze realizacji Zamówienia Klienta za
pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres e-mail wskazany przez Klienta w
Formularzu zamówienia.

7. Początek biegu terminu dostawy Produktu lub Produktów do Klienta liczy się od dnia
uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

8. Dostawa Produktu lub Produktów jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi
inaczej. Koszty dostawy Produktu lub Produktów (w tym opłaty za transport,
dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu
internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez
Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

9. Ustawodawca zwalnia sklepy internetowe z ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu
kas fiskalnych przy sprzedaży wysyłkowej. Sprzedawca nie ma więc obowiązku
prawnego wystawiania paragonów fiskalnych.

10. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i
usług, Klient akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę i akceptuje także
wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany
przez Klienta w trakcie złożenia Zamówienia. Za moment otrzymania faktury przez
Klienta uznaje się moment otwarcia korespondencji elektronicznej z załączoną
fakturą.

§11 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania
jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminy określonego w pkt 1 rozpoczyna się od daty dostarczenia Produktu lub
Produktów do Konsumenta lub wskazanej przez niego osoby.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno,
parrami lub w częściach, termin wskazany w pkt 1 biegnie od daty dostarczenia
ostatniego Produktu.

4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas
oznaczony (prenumerata), termin wskazany w pkt 1 biegnie od dostarczenia
pierwszego Produktu.

5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy
wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem terminu o którym mowa w
punktach powyżej.

6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą
elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Dane
kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w §3. Oświadczenie można złożyć również
na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz
załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest
to obowiązkowe.

7. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres
e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

8. Skutki odstąpienia od Umowy:

a) W przypadku Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

b) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi
niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez
niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu lub Produktów, z wyjątkiem
dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu
dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę.

c) Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności
jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że
Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało
dla niego z żadnymi kosztami.

d) Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do
czasu otrzymania Produktu lub Produktów lub do czasu doręczenia prze
Konsumenta dowodu odesłania Produktu lub Produktów.Konsument powinien
odesłać Produkt lub Produkty na adres Sprzedawcy podany w niniejszym
Regulaminie niezwłocznie, lecz nie później niż w okresie 14 dni o dnia, w którym
poinformował Sprzedawcę od odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie
zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt lub Produkty przed upływem 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu lub Produktów jeżeli ze
względu na swój charakter Produkt lub Produkty nie mogły zostać odesłane
pocztą w zwykłym trybie.

e) Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu lub Produktów
wynikające z korzystania z niego w sposób innym niż było to konieczne do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w
zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie
się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

10. Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a) W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb.

b) W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lube ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu.

c) W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia.

d) O świadczeniu usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, ze po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od
Umowy.

e) W którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem
terminu odstąpienia od Umowy.

f) W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

g) W której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może
nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku
nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.

h) W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po doręczeniu. O dostarczanie dzienników,
periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

i) O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§12 Reklamacja i Gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i używane. Na stronach Sklepu
szczegółowo opisany jest stan każdego Produktu.

2. Żaden zapis niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta (Konsumenta),
jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej. Jeżeli stwierdzone zostanie, iż istnieje zapis o takim
charakterze zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeksu Cywilnego.

3. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną
(zgodnie z przepisami określonymi w art.556 Kodeksu Cywilnego).

5. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo
do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli
Klientem jest Przedsiębiorca strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

6. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym
Regulaminie adresy Sprzedawcy.

7. Zaleca się, aby w reklamacji zawszeć, między innymi, zwięzły opis wady, okoliczności
(w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie
Klienta w związku z wadą towaru.

8. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli
Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest
Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie
14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za zasadne.

9. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres:
ul. Drużynowa 3a, 02-590 Warszawa

10. W przypadku gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także
jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz
zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

a) hlp://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

b) hlp://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

c) hlp://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b) Konsument uprawniony jest to zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora
Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o
Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia
sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu
między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§14 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu
internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu
internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi
na to zgodę – także w celu markerngowym.

3. Szczegółowe informacje o danych osobowych w Sklepie internetowym zawarte są w
Polityce prywatności Sklepu internetowego.

§15 Opinie w Sklepie internetowym

1. Klient Sklepu internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego
wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie. Przedmiotem opinii
może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego Produktu.

wiadomości e-mail z prośbą o wystawienie opinii z linkiem do formularza online
umożliwiającego jej wystawienie. Formularz ten umożliwia udzielenie odpowiedzi na
pytania Sprzedawcy dotyczących zakupów, ich ocenę, dodanie własnego komentarza,
opinii, opisu czy zdjęcia zakupionego Produktu. W razie braku wystawienia opinii po
otrzymaniu pierwszego zaproszenia, Sprzedawca może ponowić wysyłkę zaproszenia.

3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów e Sklepie
internetowym Sprzedawcy.

4. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań
bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji
wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności
intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

5. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów w Sklepie
internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych Umów
Sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorami opinii nie mogą być także Sprzedawca
czy też jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

6. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§16 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
przyczyn to jest: zmiana przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w
zakresie, w jakim zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego
Regulaminu. O każdej ze zmian Sprzedawca poinformuje klienta z co najmniej 7
dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu
Cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną: Ustawy o prawach
konsumenta; Ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej
playormy internetowej ODR dostępnej pod adresem:
hlp://ec.europa.eu/consumers/odr/.